La Deutsche Bank se débarrasse de la routine quotidienne

La Deutsche Bank se débarrasse de la routine quotidienne

Les banquiers privés sont unanimes dans leur plainte au sujet de la seule question qui les préoccupe. La gestion de fortune suisse de la Deutsche Bank pense avoir trouvé une solution à ce problème.

La paperasserie quotidienne est ce qui est le plus difficile à gérer pour les banquiers privés. La documentation est également mentionnée par de nombreux anciens combattants comme la raison pour laquelle ils ont décidé de quitter l’industrie.

La gestion de fortune suisse de la Deutsche Bank est au courant des plaintes et pense qu’elle sait comment s’attaquer au problème. Elle a commencé à employer des robots à l’accueil.

Plus de temps pour des tâches exigeantes

La succursale suisse de la banque allemande s’engage sur une voie différente de celle de la plupart de ses concurrents et aussi de celle choisie par son propriétaire. Ils sont tous occupés à automatiser les tâches de back-office. « La Deutsche Bank dispose d’une équipe de projet mondiale pour l’automatisation des tâches de back-office. Dans le domaine de la gestion de fortune en Suisse, nous suivons notre propre voie en ce sens que nous déléguons également certaines tâches de front office à des robots « , a déclaré Alessandro Balestra, Chief Operating Officer de la Deutsche Bank Switzerland, dans un entretien accordé à finews.com.

L’objectif du projet de la Deutsche Bank est de libérer des ressources en confiant des tâches répétitives à des robots. Par exemple, les directeurs relationnels n’ont plus besoin d’envoyer des relevés de compte à leurs clients. En outre, quelque 150 rapports différents sur le contrôle des risques sont consolidés numériquement. Avec le changement de quart, les personnes responsables des tâches reçoivent plus de temps pour analyser les données produites, a dit M. Balestra.

Le début d’une tendance ?

La solution est suivie avec enthousiasme par les collègues de toute l’entreprise et de nombreuses demandes d’information lui sont parvenues, a ajouté M. Balestra.

A l’avenir, le travail précédemment délocalisé dans des pays comme l’Inde pourra être maintenu en interne et géré par des robots de front-office.

patrick