Facebook a mis en place un centre de crise pour lutter contre la désinformation à l’approche des élections législatives européennes

Facebook a mis en place un centre de crise pour lutter contre la désinformation à l’approche des élections législatives européennes

Avec les élections législatives européennes qui approchent à grands pas ce mois-ci, Facebook a mis en place une salle des opérations pour surveiller la désinformation, les faux comptes et les interférences électorales qui violent les règles du site, rapporte The New York Times et The Guardian. Cet effort vise à prévenir les types de campagnes à grande échelle qui pourraient influencer les élections.

Selon le Times, la salle est semblable à celle que Facebook a aménagée en octobre 2018 en prévision des élections de mi-mandat de 2018 aux États-Unis et des élections au Brésil, que la société a fermées à la fin novembre. Facebook a également créé un centre similaire à Delhi, dans la perspective des élections de cette année en Inde. Les rapports indiquent que cette nouvelle salle, située au siège européen de Facebook en Irlande, restera ouverte pendant toute la durée des prochaines élections, qui se tiendront du 23 au 26 mai.

En janvier, Facebook a annoncé une série de nouveaux outils qu’il lancera plus tard en mars, conçus pour « aider à prévenir l’ingérence étrangère dans les prochaines élections et rendre la publicité politique sur Facebook plus transparente ».

Le Guardian note que la salle compte « environ 40 personnes », dont des locuteurs natifs des « 24 langues officielles de l’UE ». Le Times note que Facebook n’a pas voulu dire quelles mesures le centre a prises depuis son ouverture, mais il a souligné que l’équipe rassemblée examine le matériel qui est signalé par ses systèmes automatisés ou par les utilisateurs. Les différents membres de l’équipe examinent le matériel et font une recommandation pour savoir s’il doit ou non être retiré. « Dans certains cas, ce qui est signalé mènera à un démantèlement massif de messages et de comptes. »

Les deux rapports citent que l’entreprise a encore des problèmes à localiser et à éliminer les mauvais acteurs, en pointant du doigt une campagne que Facebook a récemment supprimée en Espagne avant son élection. Le Guardian note que les systèmes de Facebook n’ont pas repéré la campagne, et le responsable de la politique de cybersécurité de Facebook, Nathaniel Gleicher, a noté que Facebook ne peut pas gérer le problème tout seul – « la réalité de la sécurité est que vous avez besoin d’autant de personnes que possible concentrées sur le problème ».

Il a souligné que l’entreprise aborde les abus de deux façons : en utilisant l’intelligence artificielle pour rendre difficile pour les mauvais acteurs de manipuler ses systèmes, et pour faire tomber ces comptes rapidement. Facebook, dit-il, essaie de faire en sorte que « les mauvais acteurs passent leur temps à essayer de vaincre le filtre, plutôt que d’essayer de faire passer leurs messages ».

Le Times note également que Facebook joue une sorte de jeu du chat et de la souris, réagissant aux groupes qui changent leurs méthodes pour surmonter les changements qu’il a mis en place. À long terme, dit M. Gleicher au Times, ils s’efforcent d’endurcir Facebook face à la manipulation, ce qui rend plus difficile pour les mauvais acteurs de diffuser de la désinformation dans sa plateforme.

patrick